Un producto que puede ser un aliado para las finanzas personales son las tarjetas de crédito, sin embargo, elegir la incorrecta o tener un mal manejo de ellas puede implicar un problema que podría crecer considerablemente en caso de no atenderlo a tiempo, por lo que constantemente la Comisión Nacional para la defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) evalúa cada una de ellas.
En estos análisis la dependencia se encarga de mostrar cuáles son las que ofrecen las mejores condiciones en distintos rubros y en su más reciente trabajo se dio a la tarea de evaluar los plásticos que ofrecen 14 bancos, con un rango de calificación que tiene como 10 la máxima a la que pueden aspirar y 0 la mínima, además de incluir una categoría extra de ‘reprobada’.
¿Qué tarjetas de crédito reprobaron ante la Condusef?
Es importante puntualizar que la institución realizó esta evaluación en dos etapas, para obtener un promedio final por cada una de ellas, tras esta evaluación sólo dos fueron los bancos que ni siquiera lograron obtener una calificación de 0, por lo que de inmediato se colocaron en el rubro de reprobadas esto tras no lograr obtener resultados satisfactorios en ambas evaluaciones.
Dichos productos son los que ofrecen tanto Banamex como Banca Mifel; cabe puntualizar si bien algunas tarjetas reprobaron la primera evaluación, en una segunda vuelta obtuvieron una calificación superior, tal es el caso e SODOM Inbursa la cual obtuvo en una segunda evaluación un 9.6, mismo caso de BBVA tras no aprobar la primera evaluación, en la segunda logró un 10.
Aunque de todos los productos evaluados, la única tarjeta que obtuvo una evaluación perfecta en sus revisiones fue la de HSBC que obtuvo el 10, sobre los resultados de la lista completa de los bancos los resultados fueron:
- BBVA México: Reprobada en la primera evaluación y 10 puntos en la segunda
- Banco Azteca: 8.0 y 10.0
- Banco Invex: 7.2 y 10:0
- Banco del Bajío: 7.8 y 10.0
- Banco Mercantil del Norte: 9.0 y 10.0
- HSBC México: 10.0 y 10.0
- Banco Regional: 10.0 y 10.0
- SOFOM Inbursa: Reprobada y 9.6
- Scotiabank Inverlat: 8.0 y 8.6
- Banco Afirme: 7.8 y 8.5
- BanCoppel: 7.4 y 7.4
- Santander Consumo: 6.5 y 6.9
- Tarjetas Banamex: Rreprobada y Reprobada
- Banca Mifel: Reprobada y Reprobada
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¿Qué errores cometieron los bancos con sus tarjetas de crédito?
Sobre las incidencias que más cometieron las instituciones bancarias, algunas de las tarjetas no cuentan con el consentimiento expreso de los usuarios, además de que el concepto, monto y periodicidad de las comisiones que son cobradas a los usuarios no son congruentes con las que tienen registradas ante el Banco de México.
Finalmente, también destaca que no indican las leyendas sobre los riesgos aplicables al producto e incluso no establecen el concepto, monto y periodicidad de las mismas, por lo que la recomendación es que al solicitar una siempre se preste especial atención a las letras pequeñas para evitar tener problemas a futuro.
